Politica de retur

Dreptul de retragere în 14 zile

Dacă sunteţi persoană fizică, aveţi dreptul să vă retrageţi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să fie nevoie să justificaţi decizia, conform OUG nr. 34/2014.

Cum procedaţi

1. Ne anunţaţi în scris, pe e-mail, în interiorul celor 14 zile.
2. Returnaţi produsul complet, cu toate accesoriile şi ambalajul original, în termen de 14 zile de la anunţ.
3. Vă restituim integral suma încasată, inclusiv costul standard de livrare, în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat.

Condiţii

Produsul trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost primit. Un produs deja instalat şi pus în funcţiune poate fi acceptat la retur cu o diminuare a sumei restituite, proporţională cu diminuarea valorii. Costul returului este suportat de cumpărător, cu excepţia cazului în care produsul este neconform.

Produse neconforme

Dacă produsul primit are un defect sau nu corespunde comenzii, ne anunţaţi şi organizăm noi ridicarea, pe cheltuiala noastră.